A TODOS LOS CLIENTES
Estimado señor o señora:
La Ley de Comercio, indica que la mercancía viaja por cuenta y riesgo del comprador, y por esta regla las agencias declinan toda responsabilidad
A continuación les remitimos el procedimiento a seguir, para recepcionar mercancías enviadas por SCOA. SOLO DISPONE DE 24 HORAS PARA CUALQUIER RECLAMACIÓN, NO AGOTE EL PLAZO
- No firme nunca el Ticket de entrega de mercancía, sin estar absolutamente seguro de recibir los bultos consignados en dicho Ticket y revise que todos lleven la etiqueta con su nombre, para estar absolutamente seguro de que son suyos.
- En caso de notar cualquier incidencia, como bulto abierto, estropeado, abollado etc. Etc., ha de anotarlo en el Ticket de entrega, para que su reclamación posterior tenga fundamento y sea admitida por la agencia de Transportes. (Así lo exigen las agencias y de no cumplir este requisito no hacen caso de las reclamaciones). ESTO SIEMPRE HA DE HACERLO DELANTE DEL TRANSPORTISTA PARA QUE QUEDE CONSTANCIA EN TODOS LOS TICKETS QUE SE LLEVA EL TRANSPORTISTA Y EN EL QUE LE DEJA A VD.
- Una vez indicado por Vd. la incidencia que corresponda en el mencionado Ticket, tranquilamente Vd. Repasa la mercancía y cuando sepa que le ha llegado roto o en falta, nos hace la comunicación oportuna llamando a SCOA al 958-400.361 a la Srta. Paqui: incidencias_paqui@ferreteriascoa.com aportándole como prueba el ticket de esa expedición. (REPETIMOS QUE HA DE IR DEBIDAMENTE FIRMADO Y CON LA INCIDENCIA ANOTADA SIEMPRE DELANTE DEL TRANSPORTISTA EN TODOS LOS TICKETS, EN LOS QUE SE LLEVE Y EN EL QUE LE DEJA A VD.)
- Si no se cumplen estos requisitos, la agencia no se hace responsable de la falta de bultos, rotura de los mismos, etc.etc. y por consiguiente SCOA, también se inhibe de cualquier responsabilidad
- DEBE SABER QUE: SCOA, CIERRA LOS BULTOS CON PRECINTO PERSONALIZADO DE MUY BUENA CALIDAD, SI NOTA ALGUNA ANOMALÍA POR PEQUEÑA QUE SEA, HÁGALA CONSTAR EN EL TICKET