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A TODOS LOS CLIENTES

Estimado señor o señora:

            La Ley de Comercio, indica que la mercancía viaja por cuenta y riesgo del                               comprador, y por esta regla las agencias declinan toda responsabilidad

A continuación les remitimos el procedimiento a seguir, para recepcionar mercancías enviadas por SCOA.        SOLO DISPONE DE 24 HORAS PARA CUALQUIER RECLAMACIÓN, NO AGOTE EL PLAZO

  1. No firme nunca el Ticket de entrega de mercancía, sin estar absolutamente seguro de recibir los bultos consignados en dicho Ticket y revise que todos lleven la etiqueta con su nombre, para estar absolutamente seguro de que son suyos.
  2. En caso de notar cualquier incidencia, como bulto abierto, estropeado, abollado etc. Etc., ha de anotarlo en el Ticket de entrega, para que su reclamación posterior tenga fundamento y sea admitida por la agencia de Transportes. (Así lo exigen las agencias y de no cumplir este requisito no hacen caso de las reclamaciones). ESTO SIEMPRE HA DE HACERLO DELANTE DEL TRANSPORTISTA PARA QUE QUEDE CONSTANCIA EN TODOS LOS TICKETS QUE SE LLEVA EL TRANSPORTISTA Y EN EL QUE LE DEJA A VD.
    1. Una vez indicado por Vd. la incidencia que corresponda en el mencionado Ticket, tranquilamente Vd. Repasa la mercancía y cuando sepa que le ha llegado roto o en falta, nos hace la comunicación oportuna llamando a SCOA al 958-400.361 a la Srta. Paqui: incidencias_paqui@ferreteriascoa.com  aportándole como prueba el ticket de esa expedición. (REPETIMOS QUE HA DE IR DEBIDAMENTE FIRMADO Y CON LA INCIDENCIA ANOTADA SIEMPRE DELANTE DEL TRANSPORTISTA EN TODOS LOS TICKETS, EN LOS QUE SE LLEVE Y EN EL QUE LE DEJA A VD.)
  3. Si no se cumplen estos requisitos, la agencia no se hace responsable de la falta de bultos, rotura de los mismos, etc.etc. y por consiguiente SCOA, también se inhibe de cualquier responsabilidad
  4. DEBE SABER QUE: SCOA, CIERRA LOS BULTOS CON PRECINTO PERSONALIZADO DE MUY BUENA CALIDAD, SI NOTA ALGUNA ANOMALÍA POR PEQUEÑA QUE SEA, HÁGALA CONSTAR EN EL TICKET

 

 

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03/06/2019 -

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GRANADA
C/ Jaén nº 12 - 18210 Peligros (Granada)
Tfno: 958 400 361 (4 líneas)
Fax: 958 402 001
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